enflasyonemeklilikötvdövizakpchpmhp
DOLAR
31,3634
EURO
34,0393
ALTIN
2.103,21
BIST
9.097,15
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Samsun
Hafif Yağmurlu
12°C
Samsun
12°C
Hafif Yağmurlu
Pazartesi Az Bulutlu
16°C
Salı Yağmurlu
13°C
Çarşamba Hafif Yağmurlu
9°C
Perşembe Çok Bulutlu
8°C
Love in Love
Love in Love

1 yılda 723 bin çağrı, yüzde 90 memnuniyet

1 yılda 723 bin çağrı, yüzde 90 memnuniyet
28 Ocak 2024 17:34 | Son Güncellenme: 28 Ocak 2024 17:36
A+
A-

Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ‘ALO 153 Kent Yönetim Merkezi’ vatandaşların belediye birimlerine gitmesine gerek kalmadan sorunlarına hızla çözüm bulmasını sağlıyor.

Merkeze 2023 yılında toplam 723 bin çağrı gelirken, yüzde 90 oranında memnuniyet sağlandı.

Samsun Büyükşehir Belediyesi ALO 153 Kent Yönetim Merkezi, vatandaşlardan gelen istek, talep ve şikayetleri çağrı merkezi aracılığıyla karşılamaya devam ediyor. Görevli personel 2023 yılında karşılanan 723 bin 48 çağrıdan 252 bin 953 tanesine başvuru oluşturarak ilgili birimlere iletimi sağladı.

Çağrı merkezinden alınan başvuruların yanı sıra vatandaşların şahsen gelerek yaptığı başvuru sayısı ise 23 bin 465 oldu. Başvurular sonucunda vatandaşlara yapılan anketler neticesinde memnuniyet oranı ise yüzde 90’ı buldu.

ALO 153 Kent Yönetim Merkezi İdari Amiri Rümeysa Tulum, 7 gün 24 saat vatandaşların hizmetinde olduklarını belirterek,

“Vatandaşlarımız, her an belediye ile irtibat kurabilme imkanına sahip. Bizler her yıl olduğu gibi bu yıl da vatandaşlarımızın istek talep ve şikayetlerini 7 gün 24 saat kesintisiz olarak karşılamaya devam edeceğiz.

Vatandaşlarımız bulundukları yerden sadece 153’ü tuşlayarak bizlere ulaşabilirler. Derdini, istek, talep ve şikayetlerini bizlerle yüz yüze paylaşmak isteyen vatandaşlarımız için ise ALO 153 Kent Yönetim Merkezimizin kapıları sonuna kadar açık” ifadelerine yer ver verdi.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.